ご利用ガイド

お支払いについて

◼︎クレジットカード
ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数はご一括となります。 ご利用可能なカードは以下の通りです。


◼︎銀行振込(前払い)
ご注文後、7日以内に下記の口座にお振込みください。
【お振込み先】
 三井住友銀行 五反田支店 
普通 8786989 
カブシキガイシャフレッシュアンドコー 
 
当社にてお振込み確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。 
*ご注文者のお名前にてお振込みお願いいたします。 
*銀行振込手数料は、恐れ入りますがお客様負担でお願いいたします。 

ポイント制度について

新規会員登録をされた場合、新規会員様に1,000ポイントが付与されます。
こちらのポイントは初回購入の際、1ポイント=1円としてご利用いただけます。

また、商品を購入された場合、100円につき1ポイントが配送完了後に付与されます。
こちらのポイントは次回商品を購入される際、ご利用ください。

定期購入について

定期購入とは、お客さまが購入された商品を毎月お届けするサービスです。
最初の定期申込み操作一度だけで、その都度ご注文いただく必要がなく、買い忘れを防止します。
当社では、効果を継続して実感していただける定期便をおすすめしています。


お得な定期購入
BIRINKAを定期購入の場合、1箱あたりの価格(税込み)を2,160円割引いたします。


スキップについて
定期購入の継続回数に縛りはございません。
1回でのご利用でも承ります(通常購入よりもお得なため、定期購入をおすすめしております)。
スキップ(お休み)や停止(解約)のご連絡をいただくまでは自動的に更新となります。
スキップについても回数の制限はございません。また、数量変更も可能です。
ご希望の際は次回お届け予定日の10日前までに必ず下記メールにてお知らせください。


hello@freshcompany.jp

既に発送された商品につきましてはキャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承くださいませ。

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
基本的に、購入日より3営業日以内に発送いたします。
3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。

商品の送料は地域ごとに異なります。
・送料込み
・北海道・沖縄・その他離島への送料は以下の通りとなります。
北海道:500円/沖縄:800円/その他離島1,000円 
※価格はすべて税込表記です。

配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。
当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

消費税について

当社の表示価格は、全て税込み価格となります。

返品について

お客様の都合によるご返品・返金・商品の交換は、本品の破損品・不良品及び注文と異なる商品が届いた場合(商品違い)を除き、応じられません。
ご了承くださいませ。
届いた商品に不具合があった場合・商品違いの場合は、商品到着から3営業日以内に、当社へご連絡ください。 この場合の返送・交換にかかる送料、返金にかかる手数料は、当社が負担いたします。
なお、返送の際には配送時の梱包材や段ボールをご利用ください。